クリスタルジェミー公式通販 | 中島香里の化粧品＜美白・シワ改善・保湿・エイジングケアまで＞

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最新の配送状況につきましては、佐川急便 公式サイトにてご確認くださいませ。

平素より弊社商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
お客様からいただくご意見やお問い合わせは、商品やサービスの改善に活かす大切なものとして誠実に対応しております。
その一方で、近年、社会的にも問題視されている カスタマーハラスメント（カスハラ） や、合理的な理由のない悪質なクレームが増加しており、これらにつきましては、以下のような場合に対応を中止・制限させていただくことがございますのでご了承ください。

•医師により因果関係が否定されているにもかかわらず、治療費や慰謝料等を強く請求される場合
•商品の購入日や使用状況が不明確、あるいは虚偽の申告による過剰な補償要求
•無関係な費用（日当・金銭・高額商品券等）の請求、または別商品の無償提供の要求
•威圧的な言動、長時間にわたる過度な要求、SNS等での拡散をちらつかせた不当な要求
•フリマサイト・オークション・個人間取引など、正規販売経路以外で購入された商品の対応要請
•上記に類似する合理的な理由のない悪質なその他の場合

弊社では、正規販売経路でのご購入であり、購入証明（注文番号・レシート等）やロット番号が確認できる場合に限り、弊社規定に基づき返品・交換・返金などの対応を行っております。
これらが確認できない場合には、安全性や品質保証を担保できないため、対応をいたしかねます。
弊社は、正当かつ合理的なご意見には誠実に対応するとともに、従業員の安全と健全な業務環境を守るため、悪質なクレームやカスタマーハラスメントには弁護士等の専門家のアドバイスを受け毅然と対応してまいります。
お客様と弊社が安心してやりとりできる環境を維持するために、皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます。

日頃よりクリスタルジェミーをご愛顧いただきまして、ありがとうございます。
決済代行会社手数料の価格改定に伴い、2025年10月1日以降のご注文は、コンビニ後払い手数料を下記の通り変更いたします。

2025年9月30日まで：コンビニ後払い手数料280円(税込)
⇒2025年10月1日以降：コンビニ後払い手数料300円(税込)

何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
※送料、代引き手数料は変更ございません。

日頃よりクリスタルジェミーをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
クリスタルジェミー公式LINEでは「メンバーシップ」ご登録者様に、充実した特典をご用意しております。

□月額料金　税込500円
□毎月「500円OFF」クーポンを配信
□新商品をいち早く体験
　発売前アイテムのモニターにご応募いただけます（1商品につき約20名程度お送りしております）
　※モニターにご当選された方には、使用後にご感想をお送りいただきます。
　※お寄せいただいたご感想は、テレビショッピングやYouTube動画、ダイレクトメール等でご紹介させていただく場合がございます。
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