クリスタルジェミー公式通販 | 中島香里の化粧品＜美白・シワ改善・保湿・エイジングケアまで＞

平素より弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
これまで、弊社ウェブサイトに設けておりました「お客様コメント欄」には、多くの貴重なお声をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お客様からのご意見・ご感想は、私たちにとって何よりの励みであり、製品やサービスの向上に大きく役立ってまいりました。
しかしながら、近年の情報発信の多様化や、法令遵守に対する配慮の必要性が高まる中で、コメント欄の健全な運営と管理を継続的に行うことが難しい状況となってまいりました。
そのため、誠に勝手ながら、当該コメント欄を2026年1月30日をもちまして終了させていただく運びとなりました。
お寄せいただくお声につきましては、今後もおハガキ、お問い合わせフォームや各種SNS、クリスタルジェミー公式Lineのメンバーシップを通じて大切に拝見してまいります。
いただいたご意見を参考に、より良い製品づくり・サービス向上に努めてまいりますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

天候不良の影響により、一部地域でお荷物のお届けに遅れが生じております。
お届け日時をご指定いただいている場合でも、遅延する可能性がございます。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご了承くださいますようお願い申し上げます。
最新の配送状況につきましては、佐川急便 公式サイトにてご確認くださいませ。

【クリスタルジェミー公式サイト限定】お年玉くじキャンペーンを開催！
期間中に5,500円以上のご注文をいただいた方の中から抽せんで、合計110名の方にポイントプレゼントいたします！

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発表：2月中旬ごろに当選者の方にはメールでご連絡いたします。


この機会に公式サイトでのご注文をお楽しみください！

平素より弊社商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
お客様からいただくご意見やお問い合わせは、商品やサービスの改善に活かす大切なものとして誠実に対応しております。
その一方で、近年、社会的にも問題視されている カスタマーハラスメント（カスハラ） や、合理的な理由のない悪質なクレームが増加しており、これらにつきましては、以下のような場合に対応を中止・制限させていただくことがございますのでご了承ください。

•医師により因果関係が否定されているにもかかわらず、治療費や慰謝料等を強く請求される場合
•商品の購入日や使用状況が不明確、あるいは虚偽の申告による過剰な補償要求
•無関係な費用（日当・金銭・高額商品券等）の請求、または別商品の無償提供の要求
•威圧的な言動、長時間にわたる過度な要求、SNS等での拡散をちらつかせた不当な要求
•フリマサイト・オークション・個人間取引など、正規販売経路以外で購入された商品の対応要請
•上記に類似する合理的な理由のない悪質なその他の場合

弊社では、正規販売経路でのご購入であり、購入証明（注文番号・レシート等）やロット番号が確認できる場合に限り、弊社規定に基づき返品・交換・返金などの対応を行っております。
これらが確認できない場合には、安全性や品質保証を担保できないため、対応をいたしかねます。
弊社は、正当かつ合理的なご意見には誠実に対応するとともに、従業員の安全と健全な業務環境を守るため、悪質なクレームやカスタマーハラスメントには弁護士等の専門家のアドバイスを受け毅然と対応してまいります。
お客様と弊社が安心してやりとりできる環境を維持するために、皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます。

日頃よりクリスタルジェミーをご愛顧いただきまして、ありがとうございます。
決済代行会社手数料の価格改定に伴い、2025年10月1日以降のご注文は、コンビニ後払い手数料を下記の通り変更いたします。

2025年9月30日まで：コンビニ後払い手数料280円(税込)
⇒2025年10月1日以降：コンビニ後払い手数料300円(税込)

何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
※送料、代引き手数料は変更ございません。