クリスタルジェミー公式通販 | 中島香里の化粧品＜美白・シワ改善・保湿・エイジングケアまで＞

平素よりクリスタルジェミーをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

このたび、弊社が商品のお届けを委託しております佐川急便株式会社より、同社の「お荷物問い合わせサービス」において第三者による不正アクセスが確認され、送り主・お届け先の氏名、住所、電話番号等の情報が外部へ流出した可能性がある旨の発表がございました。
弊社では、商品をお届けするために必要な情報として、お客様の氏名、住所、電話番号等を佐川急便株式会社へ提供しております。
そのため、弊社より佐川急便株式会社を通じて商品をお届けしたお客様の情報につきましても、本件の対象となっている可能性がございます。
現在、対象となる情報の範囲や件数等については佐川急便株式会社にて調査が行われており、現時点では、弊社のお客様の情報が実際に含まれているかどうかは確認されておりません。
なお、佐川急便株式会社の発表では、クレジットカード情報およびパスワードは今回の対象には含まれていないとのことです。
また、現在、「お荷物問い合わせサービス」の機能がご利用いただけません。

お客様にはご心配をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
弊社といたしましても、引き続き状況を確認し、新たな情報やお客様へのご案内が必要となった場合には、改めて速やかにお知らせしてまいります。

最新の状況につきましては、佐川急便 公式サイトをご確認ください。
何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

日頃よりクリスタルジェミーをご愛顧いただきまして、ありがとうございます。
これまで現行サービスの維持に努めてまいりましたが、昨今の配送費や物流費の高騰により、
2026年9月1日以降のご注文分より、送料および代引き手数料無料の適用条件を下記の通り変更させていただきます。

2026年8月31日まで：
ご注文金額 5,500円（税込）以上　送料・代引き手数料無料
ご注文金額 5,500円（税込）未満　送料 550円（税込）、代引き手数料 330円（税込）

2026年9月1日以降：
ご注文金額 7,700円（税込）以上　送料・代引き手数料無料
ご注文金額 7,700円（税込）未満　送料 660円（税込）、代引き手数料 330円（税込）

何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

現在、クリスタルジェミーの名前を騙った偽サイトの存在を確認しております。
お客様におかれましては、偽サイトへのアクセス、並びに個人情報の入力・送信をされることのないようお願いいたします。

■想定される被害
・個人情報、クレジットカードや電子決済、アカウント情報等が盗み取られる。
・注文後、何かしらのトラブルに巻き込まれる。
・覚えのない請求が送られてくる。

■被害にあった場合
万が一、被害にあわれた場合は、サイトの情報（URL、問い合わせ先）、注文時に入力した内容、やりとりしたメールなど取引相手に関する資料等を手元にご用意いただき、
居住地を管轄している警察署、またはサイバー犯罪相談窓口、消費生活相談窓口に速やかにご相談ください。

▽ 警察庁 サイバー警察局
https://www.npa.go.jp/bureau/cyber/countermeasures/phishing.html
▽ 消費者庁（消費生活相談窓口）
https://www.caa.go.jp/policies/policy/local_cooperation/local_consumer_administration/damage/

平素より弊社商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

2026年4月1日より、マイページから『お友達紹介』ができるようになりました。
ご紹介者さまにも、ご友人さまにもうれしい特典をご用意しております。
詳しくはマイページをご覧ください。

平素より弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
これまで、弊社ウェブサイトに設けておりました「お客様コメント欄」には、多くの貴重なお声をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お客様からのご意見・ご感想は、私たちにとって何よりの励みであり、製品やサービスの向上に大きく役立ってまいりました。
しかしながら、近年の情報発信の多様化や、法令遵守に対する配慮の必要性が高まる中で、コメント欄の健全な運営と管理を継続的に行うことが難しい状況となってまいりました。
そのため、誠に勝手ながら、当該コメント欄を2026年1月30日をもちまして終了させていただく運びとなりました。
お寄せいただくお声につきましては、今後もおハガキ、お問い合わせフォームや各種SNS、クリスタルジェミー公式Lineのメンバーシップを通じて大切に拝見してまいります。
いただいたご意見を参考に、より良い製品づくり・サービス向上に努めてまいりますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。